Monitorowanie procesów i Raporty

Metastorm udostępnia kilka możliwości nadzoru nad realizacją procesów. Najbardziej powszechną jest dostęp do listy "Do wglądu" z poziomu okna użytkownika. Lista ta zawiera zadania wykonywane przez innych użytkowników, do których inni użytkownicy mają wgląd zgodnie z definicją procesu. W zależności od ustawień na etapie projektowania, użytkownik nadzorujący może, ale nie musi mieć możliwość wykonania akcji w procesie, który nadzoruje. Użytkownik nadzorujący może otrzymywać także automatycznie powiadomienia na skrzynkę e-mail np. jeśli termin realizacji zadania obsługiwanego przez jego podwładnego został przekroczony (zakres i częstotliwość powiadomień definiuje się na etapie projektowania procesu). Inną możliwością jest skorzystanie z gotowych formularzy śledzenia aktywności nazwanych formularzami BAM (ang. Business Activity Monitoring), KPI (Key Performance Indicator), czy LOB (Line of Business Reporting) .

BAM - Monitorowanie Aktywności Biznesowej
W oparciu o wbudowane mechanizmy Monitorowania Aktywności Biznesowej - BAM (ang. Business Activity Monitoring), użytkownicy mogą obecnie śledzić i zarządzać procesami. Interfejs panelu dla kadry zarządzającej zapewnia intuicyjny podgląd kluczowych danych związanych z procesami. Panel dostarcza szczegółowych informacji, dzięki którym kadra zarządzająca, kierownicy i właściciele procesów mogą śledzić kluczowe wskaźniki i wgłębiać się w krytyczne procesy podejmując działania prewencyjne i dokonując ewentualnych korekt. Metastorm BPM monitoruje i prezentuje dane o procesach niezależnie od ich pochodzenia ułatwiając wizualizację całego procesu w obrębie departamentów, aplikacji, a nawet zewnętrznych organizacji.

KPI - Kluczowe Mierniki Wykonania 
To również zestaw formularzy raportowych umożliwiających z jednej strony zdefiniowanie wartości określonych wskaźników dotyczących poszczególnych procesów, bądź konkretnych etapów, z drugiej zaś graficzną prezentację, wyliczanego w czasie rzeczywistym, odniesienia stanu procesów do zdefinowanych wartości wskaźników.

LOB - Zestaw raportów 
Umożliwia definiowanie raportów dotyczących podstawowych danych procesowych. Zdefiniowane raporty pozostają dostępne i nie muszą być definiowane podobnie. Wyniki wykonania raportów mogą być prezentowane w postaci graficznej.

   Oprócz standardowych formulazy raportowych Metastorm udostępnia zawansowany moduł raportowania Insight oparty o technologię Hyperion (pobierz broszurę PDF, 179 KB). Można także wykorzystać inne narzędzia raportujące.